Приступая к решению сложных проблем

1. Никогда не решайте сложные проблемы в больном, уставшем, возбужденном состоянии, под влиянием сильных эмоций. Решайте их на свежую голову и спокойно.

2. Не решайте проблемы, которые не являются Вашими. Не взваливайте на себя всю полноту ответственности за жизнь других людей.

3. Перед тем, как решать проблему, убедитесь, что Вы правильно понимаете ее суть. Не подменяйте одну проблему другой. «Как мне научиться спать поменьше?» — плохой вопрос. «Как мне успевать сделать все за 8 часов в день?» — уже лучше. «На чем мне сосредоточиться, чтобы успевать сделать действительно важные для меня вещи за 8 часов в день?» — еще лучше.

4. Не приступайте к решению проблемы, не убедившись, что у Вас имеется необходимая информация. Нельзя выбирать метод лечения, не пройдя обследования. Если Вы выступаете в роли арбитра в чужом споре, выслушайте обе стороны.

5. Не спешите. Действительно срочных проблем, которые надо решить в течение нескольких минут, намного меньше, чем кажется.